Support
Något som strular, något du saknar, eller bara en fråga? Skriv till oss — det är en riktig människa som läser.
Spisa byggs av en person, inte en supportavdelning. Vi svarar normalt inom några dagar — snabbare om det är något som hindrar dig från att använda appen.
Innan du skriver
Det här hjälper oss att svara på en gång i stället för att först fråga tillbaka:
Vilken enhet och iOS-version
Till exempel "iPhone 15, iOS 26.1". Står under Inställningar → Allmänt → Om.
En skärmbild
Säger nästan alltid mer än en beskrivning, särskilt när något ser fel ut.
Vad du gjorde precis innan
"Jag tryckte på Lägg till i inköpslista och då hände inget" räcker gott.
Snabba svar
Jag kommer inte in på mitt konto
Använder du e-post och lösenord kan du begära ett nytt lösenord på inloggningsskärmen. Loggade du in med Apple eller Google måste du använda samma sätt igen — det skapas ett separat konto per inloggningsmetod, även om e-postadressen är densamma.
Ett importerat recept blev fel
Sidor bygger sina recept på olika sätt, och ibland missar inläsningen något. Du kan alltid rätta ingredienser och steg för hand i receptet. Skicka gärna länken till oss så tittar vi på just den sidan.
Jag ser inga extrapriser
Kontrollera att du valt en butik under Inköp → Erbjudanden. Erbjudandena följer butikernas veckoblad, så de byts när nya blad publiceras.
Jag vill radera mitt konto
Det gör du själv i appen: Hushåll → Inställningar → Konto → Radera konto. Allt som hör till kontot tas bort. Det går inte att ångra, så exportera eller skriv av det du vill spara först.
Jag har ett förslag
Skicka det. Appen byggs av en person som läser varje mejl, och en förvånande stor del av det som finns i Spisa kom från någon som hörde av sig.
Integritet
Vill du veta vad som sparas om dig, varför, och hur du får ut eller raderar det — läs integritetspolicyn. Frågor om personuppgifter går också bra att mejla till hej@spisaapp.se.